Σε αυτό το άρθρο θα δούμε όλους τους τρόπους διαφήμισης / προώθησης ενός e-shop εν έτη 2023. Μετά από τεράστια έρευνα που έκανα, με βάση όλη την εμπειρία μου όλων αυτών των ετών στον κλάδο του eCommerce, ακολουθεί ο πιο αναλυτικός και σε βάθος οδηγός που μπορείτε να βρείτε στο internet εν έτη 2023.
Η βασική λογική που πρέπει να ακολούθησετε απαντάτε σε μόλις 2 ερωτήματα :
1 ) Πως θα με βρούνε;
2 ) Αφού με βρούνε, γιατί να ψωνήσουν από εμένα;
Το Marketing ενός e-shop διαχωρίζεται σε 2 βασικές κατηγορίες :
α) OFF - Website Marketing
β) ON - Website Marketing
Όπως υποδηλώνει η φράση, αναφερόμαστε στην διαφήμιση που γίνεται εκτός / έξω από το eShop σας. Η διαφήμιση αυτή έχει ως στόχο να σας δούνε, να σας βρούνε , να πάρετε προβολές και κλικς στο eshop σας. Περιλαμβάνονται τα ακόλουθα :
- Google Ads (διαφήμιση στην Google, χρήστες από όλη την Ελλάδα που αναζητούν keywords του αντικειμένου σας τους εμφανίζεται το eShop σας στην 1η σελίδα ως χορηγούμενη διαφήμιση).
- Instagram & Facebook Ads (γνωστά σε όλους μας, προτείνω 10€ την ημέρα budget σε instagram ads για σοβαρά αποτελέσματα).
- Instagram & Facebook Shop : Στείλτε τους πελάτες σας από τα social media απευθείας στο eShop σας να ψωνήσουν.
- Influencer Marketing (πληρώνετε κάποιον influencer με μεγάλο κοινό και απήχηση να διαφημίσει προϊόντα σας, συνήθως τα καλύτερα αποτελέσματα έρχονται στο instagram).
- Email Marketing (Στέλνετε προωθητικά email με προσφορές και εκπτώσεις σε μεγάλο αριθμό παραληπτών/πιθανών πελατών).
- BackLinks ( Άλλες ιστοσελίδες "δείχνουν" - έχουν σύνδεσμο προς το δικό σας το σαιτ. Είτε ιστολόγια, είτε οποιουδήποτε τύπου ιστοσελίδα. Έχετε φίλους ή γνωστούς που έχουν ιστοσελίδες; Ζητήστε το τους. ).
- LinkedIn, Youtube, Twitter Ads
- Videography Marketing ( Μικρό video ή animation explainer έως 20`` για ενσωμάτωση του σε διαφημίσεις(Youtube, Facebook, Instagram ).
- Photography Marketing (Φωτογράφιση προϊόντων - επιχείρησης από επαγγελματία φωτογράφο στον χώρο σας).
- SMS & Viber Marketing (Αποστολή μαζικών SMS & προσωπικών μηνυμάτων Viber σε αριθμούς κινητής τηλεφωνίας).
- Ραδιοφωνικά & Τηλεοπτικά Spot, Έντυπη διαφήμιση σε περιοδικά ( Προβολή σας σε ραδιόφωνο, τηλέοραση -τοπικά κανάλια και εφημερίδες-περιοδικά ) .
Αφού σας βρήκαν, αφού μπήκαν στο e-shop σας, πως τους δελεάζεται να ψωνήσουν από εσάς; Εκτός από τα όμορφα σας προϊόντα, ο πελάτης θα χρειαστεί κάτι παραπάνω. Όλες οι τεχνικές Marketing εντός του e-shop αναφέρονται παρακάτω.
1) Upselling και cross-selling στρατηγική: Το upselling και το cross-selling είναι αποτελεσματικές τεχνικές για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσουν τα έσοδά τους και να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών των πελατών τους. Η υπερπώληση περιλαμβάνει την πρόταση ενός εναλλακτικού ή συμπληρωματικού προϊόντος υψηλότερης τιμής στην αρχική επιλογή του πελάτη, ενώ η διασταυρούμενη πώληση αναφέρεται στην προσφορά σχετικών ή συμπληρωματικών ειδών στην αγορά του. Χρησιμοποιώντας αυτές τις τεχνικές, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να ξοδέψουν περισσότερα για τις αγορές τους και ενδεχομένως να αυξήσουν τα περιθώρια κέρδους τους. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από την παρουσίαση εναλλακτικών ή συμπληρωματικών προϊόντων που μπορεί να μην είχαν σκεφτεί στο παρελθόν, γεγονός που μπορεί να βελτιώσει τη συνολική εμπειρία αγορών τους. Όταν εφαρμοστούν αποτελεσματικά, το upselling και το cross-selling μπορεί να είναι ένα win-win τόσο για το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου όσο και για τον πελάτη.
2) Κριτικές & Social proof : Αυτό περιλαμβάνει την επισήμανση της δημοτικότητας και των θετικών κριτικών ενός προϊόντος, για παράδειγμα, την εμφάνιση μιας ετικέτας "μπεστ σέλερ" ή την εμφάνιση κριτικών πελατών, για να ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν μια αγορά.
3) Αναλυτικές πληροφορίες στο προϊόν: π.χ. μεγεθολόγιο, περιγραφές με αρκετή λεπτομέρεια κ.α.
4) Shop your look : Το "Αγοράστε την εμφάνισή σας" είναι μια δυνατότητα που προσφέρεται από πολλούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στους πελάτες να ψωνίζουν ολόκληρα ρούχα ή συντονισμένα σύνολα σε μια βολική τοποθεσία. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι ιδιαίτερα ελκυστική για πελάτες που μπορεί να μην έχουν το χρόνο ή το ενδιαφέρον να περιηγηθούν σε διάφορες κατηγορίες και αντικείμενα για να συνθέσουν μια ολοκληρωμένη στολή. Προσφέροντας αυτήν τη δυνατότητα, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη εμπειρία αγορών στους πελάτες τους, διευκολύνοντάς τους να βρίσκουν και να αγοράζουν αντικείμενα που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις στυλ τους. Επιπλέον, η λειτουργία "Αγοράστε την εμφάνισή σας" μπορεί επίσης να αυξήσει την πιθανότητα οι πελάτες να αγοράσουν πολλά αντικείμενα, γεγονός που μπορεί τελικά να οδηγήσει σε αυξημένες πωλήσεις και έσοδα για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνολικά, το "Αγοράστε την εμφάνισή σας" είναι ένα πολύτιμο εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών των πελατών τους ενισχύοντας παράλληλα τη δική τους κερδοφορία.
5) Σύγκριση προϊόντων : είναι μια δυνατότητα που προσφέρεται συνήθως από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στους πελάτες να συγκρίνουν εύκολα παρόμοια προϊόντα δίπλα-δίπλα. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πελάτες που δεν έχουν αποφασίσει ποιο προϊόν να αγοράσουν και θέλουν να σταθμίσουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε επιλογής. Παρέχοντας αυτήν τη δυνατότητα, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να προσφέρουν μια πιο ενημερωτική και διαφανή εμπειρία αγορών για τους πελάτες τους, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών. Επιπλέον, η δυνατότητα σύγκρισης των προϊόντων κατά μέτωπο μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πιθανότητα διατήρησης πελατών και επανάληψης αγορών. Από την πλευρά ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτή η δυνατότητα μπορεί επίσης να συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεων παρέχοντας στους πελάτες μια πιο ολοκληρωμένη και ελκυστική άποψη των προσφορών των προϊόντων τους. Συνολικά, το "Σύγκριση προϊόντων κατ' ιδίαν" είναι ένα χρήσιμο εργαλείο τόσο για πελάτες όσο και για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.
6) Product demonstration videos: Η παροχή βίντεο επίδειξης προϊόντων μπορεί να βοηθήσει στην προβολή των χαρακτηριστικών και των πλεονεκτημάτων ενός προϊόντος με οπτικό τρόπο και να βοηθήσει τους πελάτες να λάβουν ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς.
1) Υπόλοιπο για δωρεάν μεταφορικά : είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από πολλούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να προσθέσουν περισσότερα προϊόντα στο καλάθι τους για να πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή. Παρέχοντας στους πελάτες ένα σαφές και συγκεκριμένο ποσό σε δολάρια που απαιτείται για τη λήψη δωρεάν αποστολής, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να παρακινήσουν τους πελάτες να προσθέσουν επιπλέον στοιχεία στο καλάθι τους, αυξάνοντας τελικά την αξία της αγοράς τους. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να μειώσουν το κόστος αποστολής παροτρύνοντας τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα αντικείμενα ταυτόχρονα, αντί να κάνουν πολλές μικρότερες αγορές. Επιπλέον, το μήνυμα μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια αίσθηση επείγοντος, παρακινώντας τους πελάτες να ολοκληρώσουν την αγορά τους για να επωφεληθούν από την προσφορά δωρεάν αποστολής πριν λήξει. Συνολικά, το "Έχετε x€ για δωρεάν αποστολή" είναι μια χρήσιμη τακτική για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσουν τη μέση αξία παραγγελίας τους και να μειώσουν το κόστος αποστολής, παρέχοντας επίσης στους πελάτες ένα πολύτιμο κίνητρο για να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
1) Δωρεάν μεταφορικά ανεξαρτήτου ποσού : Η προσφορά δωρεάν αποστολής για όλες τις παραγγελίες είναι μια δημοφιλής στρατηγική που χρησιμοποιείται από πολλούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Παρέχοντας στους πελάτες το κίνητρο της δωρεάν αποστολής, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να μειώσουν τα εμπόδια στην αγορά και να αυξήσουν την αντιληπτή αξία των προϊόντων τους. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη αφοσίωση πελατών και σε επαναλαμβανόμενες αγορές, καθώς οι πελάτες είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που προσφέρει δωρεάν αποστολή. Επιπλέον, η δωρεάν αποστολή μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους και να καθιερωθούν ως μια μάρκα φιλική προς τον πελάτη. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η προσφορά δωρεάν αποστολής μπορεί να μην είναι πάντα εφικτή για μικρότερες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς μπορεί να επηρεάσει τα περιθώρια κέρδους τους. Συνολικά, η "Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες" είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών τους, αλλά είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να εξετάζουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη προτού εφαρμόσουν αυτήν τη στρατηγική.
2) Δωρεάν μεταφορικά μόνο Σάββατο & Κυριακή : Η προσφορά δωρεάν αποστολής τα Σαββατοκύριακα μπορεί να είναι μια έξυπνη κίνηση για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτή η στρατηγική μπορεί να δελεάσει τους αγοραστές που μπορεί να μην είχαν το χρόνο να περιηγηθούν ή να κάνουν αγορές κατά τη διάρκεια της πολυάσχολης εργάσιμης εβδομάδας. Προσφέροντας δωρεάν αποστολή το Σάββατο και την Κυριακή, τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών τους και να τους προσφέρουν πρόσθετη ευκολία, η οποία μπορεί τελικά να οδηγήσει σε αυξημένες πωλήσεις. Επιπλέον, αυτή η προώθηση μπορεί επίσης να βοηθήσει τους λιανοπωλητές να ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές τους και να δημιουργήσουν την αφοσίωση των πελατών. Παρέχοντας ένα πολύτιμο κίνητρο στους πελάτες για αγορές, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν ενδεχομένως να ενισχύσουν τα έσοδά τους και να δημιουργήσουν μια ισχυρότερη εικόνα της επωνυμίας τους.
3) Live Order Tracking παραγγελίας : Η "Ζωντανή παρακολούθηση παραγγελιών" είναι μια λειτουργία που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους σε πραγματικό χρόνο καθώς προχωρούν στη διαδικασία αποστολής. Αυτή η δυνατότητα παρέχει στους πελάτες μεγαλύτερη ορατότητα και διαφάνεια στις αγορές τους, κάτι που μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας αγορών τους. Με τη ζωντανή παρακολούθηση παραγγελιών, οι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση της παραγγελίας τους, συμπεριλαμβανομένου του πότε έχει αποσταλεί, του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσής της και του πότε έχει παραδοθεί. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να προγραμματίσουν την παράδοση και να αποφύγουν τυχόν προβλήματα παράδοσης, όπως χαμένες παραδόσεις ή κλοπή δεμάτων. Από την πλευρά ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, η ζωντανή παρακολούθηση παραγγελιών μπορεί επίσης να συμβάλει στη μείωση των ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών που σχετίζονται με την κατάσταση της παραγγελίας, καθώς οι πελάτες μπορούν εύκολα να παρακολουθούν οι ίδιοι τις παραγγελίες τους. Συνολικά, η ζωντανή παρακολούθηση παραγγελιών είναι ένα πολύτιμο χαρακτηριστικό που μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να εξορθολογίσουν τις λειτουργίες τους.
4) Οι πελάτες ορίζουν ημερομηνία παράδοσης : είναι μια δυνατότητα που επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν τη συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα που θα ήθελαν να λάβουν την παραγγελία τους. Αυτή η δυνατότητα παρέχει στους πελάτες μεγαλύτερη ευελιξία και έλεγχο της παράδοσής τους, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών. Προσφέροντας αυτήν τη δυνατότητα, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη και βολική εμπειρία αγορών στους πελάτες τους, η οποία μπορεί να τους βοηθήσει να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους. Επιπλέον, οι πελάτες που μπορούν να επιλέξουν την ημερομηνία παράδοσής τους μπορεί να είναι πιο πιθανό να είναι διαθέσιμοι να παραλάβουν το δέμα τους, μειώνοντας τον κίνδυνο απώλειας παράδοσης ή κλοπής πακέτου. Από την οπτική γωνία ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, το να επιτρέπεται στους πελάτες να επιλέξουν την ημερομηνία παράδοσης μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εξορθολογισμό των λειτουργιών τους, μειώνοντας τον αριθμό των ερωτημάτων και ζητημάτων που σχετίζονται με την παράδοση. Συνολικά, το "Οι πελάτες επιλέγουν την ημερομηνία παράδοσης" είναι μια χρήσιμη δυνατότητα που μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να μειώσουν τα ζητήματα που σχετίζονται με την παράδοση.
1) " Βάλε το χ προϊόν στο καλάθι, πάρε το ψ δώρο " : Με κάθε αγορά του χ προϊόντος παίρνετε δώρο το ψ προϊόν! Ιδανική στρατηγική για να προμοτάρετε συγκεκριμένα μενομωμένα προϊόντα στο eshop σας.
2) "2 Συνδιαζόμενα προϊόντα με έκπτωση -50% στο 2ο" : Ο επισκέπτης βάζοντας στο καλάθι του το χ προϊόν, το σύστημα τον ενημερώνει ότι θα λάβει 50% έκπτωση στο ψ συνδιαζόμενο προϊόν έαν το προσθέσει στην παραγγελία του.
3) " Αν το χ προϊόν μπει στο καλάθι, κουπόνι ενεργοποιείται αυτόματα" : Ο επισκέπτης δελεάζεται να βάλει στο καλάθι του το χ προϊόν που εσείς έχετε θέσει, ώστε να λάβει τον εκπτωτικό κωδικό αυτόματα.
4) " Δημιούργησε λογαριασμό στο eshop μας, πάρε εκπτωτικό κωδικό " : Δώστε κίνητρο στον επισκέπτη να εγγραφεί στο eshop σας.
5) " Αν ο χ πελάτης έχει ξοδέψει συνολικά πάνω από χ€ στο eshop σας, τότε δώσε κωδικό " : Ιδανικό για επιβράβευση των τακτικών σας πελατών, των 'καλών' σας πελατών.
6) " Countdown Discounts " : Ορίστε ένα χρονοδιάγραμμα στο οποίο μέσα όποιος αγοράσει το συγκεκριμένο προϊόν θα λάβει ειδική έκπτωση.
7) Buy x products get y products Free : Τεχνικές όπως 2+1, 3+1, 4+1 κ.α. βοηθάνε πάντα στο να έχετε περισσότερες πωλήσεις στο eShop σας. Η τεχνική αυτή πραγματοποιείται είτε στο σύνολο προϊόντων του καλαθιού, είτε στο σύνολο ποσότητας τεμαχίων στο καλάθι.
8) Limited-time promotions and flash sales : είναι στρατηγικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να δημιουργήσουν την αίσθηση του επείγοντος και να ενθαρρύνουν τους πελάτες να κάνουν μια αγορά. Προσφέροντας χρονικά περιορισμένες εκπτώσεις ή προσφορές, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να παρακινήσουν τους πελάτες να επωφεληθούν από την προσφορά πριν λήξει, αυξάνοντας τελικά τις πωλήσεις και τα έσοδα. Αυτές οι προωθήσεις μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να προσελκύσουν νέους πελάτες και να διατηρήσουν τους υπάρχοντες, καθώς οι πελάτες μπορεί να είναι πιο πιθανό να κάνουν μια αγορά εάν πιστεύουν ότι έχουν καλή προσφορά. Επιπλέον, οι πωλήσεις flash μπορούν να δημιουργήσουν ενθουσιασμό και φασαρία γύρω από μια επωνυμία, δημιουργώντας αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να σχεδιάζουν και να εκτελούν προσεκτικά αυτές τις προωθήσεις για να διασφαλίσουν ότι είναι κερδοφόρες και βιώσιμες και ότι δεν υπονομεύουν την αντιληπτή αξία των προϊόντων τους. Συνολικά, οι "Προωθήσεις περιορισμένου χρόνου και πωλήσεις flash" μπορούν να είναι αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλουν να αυξήσουν τις πωλήσεις, να προσελκύσουν νέους πελάτες και να δημιουργήσουν αναγνωρισιμότητα επωνυμίας.
9) Κουπόνι 2ης παραγγελίας: Η "έκπτωση δεύτερης παραγγελίας" είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να παρακινήσει τους πελάτες να κάνουν μια επαναλαμβανόμενη αγορά. Προσφέροντας μια έκπτωση ή μια προσφορά ειδικά για τη δεύτερη παραγγελία ενός πελάτη, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν και να πραγματοποιήσουν μια άλλη αγορά, αυξάνοντας τελικά την αξία ζωής τους. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν τα ποσοστά διατήρησης πελατών και να δημιουργήσουν αφοσίωση στην επωνυμία, καθώς οι πελάτες μπορεί να είναι πιο πιθανό να συνεχίσουν να κάνουν αγορές εάν πιστεύουν ότι παίρνουν καλή προσφορά. Επιπλέον, μια έκπτωση δεύτερης παραγγελίας μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους και να δημιουργήσουν μια θετική εικόνα της επωνυμίας ως φιλική προς τον πελάτη εταιρεία. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη από την προσφορά εκπτώσεων και να διασφαλίζουν ότι η προώθηση είναι κερδοφόρα και βιώσιμη. Συνολικά, η "έκπτωση δεύτερης παραγγελίας" είναι μια χρήσιμη στρατηγική που μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, να βελτιώσουν τη διατήρηση των πελατών και να δημιουργήσουν αφοσίωση στην επωνυμία.
1. Personalization and recommendations: Η "Εξατομίκευση και προτάσεις" είναι μια ισχυρή στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για τη βελτίωση της αφοσίωσης των πελατών, τη διατήρηση και, τελικά, την αύξηση των πωλήσεων. Χρησιμοποιώντας δεδομένα και συμπεριφορά πελατών, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων σε κάθε πελάτη, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση της συνάφειας των προσφορών και στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας αγορών. Η εξατομίκευση μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες τους, καθώς οι πελάτες είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν και να πραγματοποιήσουν μια αγορά εάν αισθάνονται ότι τους κατανοούν και τους εκτιμούν. Επιπλέον, οι εξατομικευμένες προτάσεις μπορούν να βοηθήσουν τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους και να δημιουργήσουν μια θετική εικόνα της επωνυμίας ως εταιρεία που εστιάζει στον πελάτη. Αξιοποιώντας την εξατομίκευση και τις προτάσεις, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν επίσης να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των πελατών τους, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Συνολικά, η "Εξατομίκευση και προτάσεις" είναι μια πολύτιμη στρατηγική που μπορεί να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την αφοσίωση, τη διατήρηση και τις πωλήσεις των πελατών, ενώ παράλληλα αποκτούν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των πελατών τους.
2.Interactive Quizzes and Assessments: Τα "διαδραστικά κουίζ και αξιολογήσεις" είναι μια μοναδική και συναρπαστική στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους. Προσφέροντας διαδραστικά κουίζ και αξιολογήσεις, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς, κάτι που μπορεί τελικά να οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους και να δημιουργήσουν μια θετική εικόνα της επωνυμίας ως εταιρεία που εστιάζει στον πελάτη. Επιπλέον, τα διαδραστικά κουίζ και οι αξιολογήσεις μπορούν να παρέχουν στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των προσφορών προϊόντων και των στρατηγικών μάρκετινγκ. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να σχεδιάζουν και να εκτελούν προσεκτικά αυτά τα κουίζ και αξιολογήσεις για να διασφαλίσουν ότι είναι ελκυστικά, φιλικά προς το χρήστη και παρέχουν ουσιαστικές συστάσεις. Συνολικά, τα "Διαδραστικά κουίζ και αξιολογήσεις" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, να αυξήσουν την αφοσίωση και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των πελατών τους.
3. History Upsells: Η τεχνική του περιλαμβάνει τη χρήση δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων για να προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και αυξήσεις πωλήσεων στο σημείο αγοράς. Για παράδειγμα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προσφέρει στους πελάτες ένα συμπληρωματικό ή σχετικό προϊόν για το οποίο είναι πιθανό να τους ενδιαφέρει, με βάση το προηγούμενο ιστορικό αγορών ή τη συμπεριφορά περιήγησής τους. Κάνοντας τη διαδικασία upsell εύκολη και απρόσκοπτη, τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις και τα έσοδα ανά πελάτη.
1) "Abandoned Cart Discounts via email " : είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να ενθαρρύνουν τους πελάτες που έχουν αφήσει προϊόντα στα ηλεκτρονικά καλάθια αγορών τους να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Στέλνοντας στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρουν έκπτωση ή άλλο κίνητρο σε πελάτες που έχουν εγκαταλείψει τα καλάθι τους, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να αυξήσουν την πιθανότητα αυτοί οι πελάτες να επιστρέψουν στον ιστότοπο και να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να ανακτήσουν τα χαμένα έσοδα από τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια και να βελτιώσουν τα συνολικά ποσοστά μετατροπών τους. Επιπλέον, τα εγκαταλελειμμένα emails στο καλάθι μπορούν να παρέχουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη από την προσφορά εκπτώσεων και να διασφαλίζουν ότι η προώθηση είναι κερδοφόρα και βιώσιμη. Συνολικά, οι "Εκπτώσεις εγκαταλειμμένου καλαθιού μέσω email" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να ανακτήσουν τα χαμένα έσοδα, να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπών τους και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών τους.
2) Newsletter ,"Κάνε Εγγραφή στο Newsletter, πάρε εκπτωτικό κωδικό" : Δώστε κίνητρο στον επισκέπτη να εγγραφεί στο Newsletter σας. Πάρτε παράδειγμα από τον εαυτό σας, δεν θα κάνατε εγγραφή σε κάποιο Newsletter που δεν σας προσφέρει οικονομικό ή ενημερωτικό όφελος.
3) Abandoned browse email campaigns: Η "Εγκαταλειμμένη περιήγηση σε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να ενθαρρύνουν τους πελάτες που έχουν περιηγηθεί αλλά δεν έχουν αγοράσει προϊόντα να επιστρέψουν στον ιστότοπο και να ολοκληρώσουν μια αγορά. Αποστέλλοντας στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για συγκεκριμένα προϊόντα ή κατηγορίες αλλά δεν ολοκλήρωσαν μια αγορά, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να αυξήσουν την πιθανότητα αυτοί οι πελάτες να επιστρέψουν στον ιστότοπο και να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να ανακτήσουν τα χαμένα έσοδα από χαμένες ευκαιρίες και να βελτιώσουν τα συνολικά ποσοστά μετατροπών τους. Επιπλέον, τα εγκαταλελειμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιήγησης μπορούν να παρέχουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά τη συχνότητα και τη συνάφεια αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα είναι εξατομικευμένα και χρήσιμα για τον πελάτη. Συνολικά, η "Εγκαταλειμμένες καμπάνιες περιήγησης μέσω email" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να ανακτήσουν τα χαμένα έσοδα, να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπών τους και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους.
4) Ποια προϊόντα εβαλαν στα αγαπημένα : είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν στον ιστότοπο και να ολοκληρώσουν μια αγορά. Χρησιμοποιώντας δεδομένα για τα προϊόντα που έχουν προσθέσει οι πελάτες στη λίστα επιθυμιών τους, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να στείλουν στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εξατομικευμένες προτάσεις και προωθήσεις σε αυτούς τους πελάτες. Αυτή η στρατηγική μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της συνάφειας των προσφορών και στη βελτίωση της πιθανότητας ο πελάτης να κάνει μια αγορά. Επιπλέον, το αυτόματο μάρκετινγκ μέσω email που βασίζεται σε λίστες επιθυμιών μπορεί να παρέχει σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά τη συχνότητα και τη συνάφεια αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα είναι εξατομικευμένα και χρήσιμα για τον πελάτη. Συνολικά, το "Αυτόματο μάρκετινγκ μέσω email με βάση τα προϊόντα που οι πελάτες βάζουν στη λίστα επιθυμιών τους" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών, να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπών και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους.
1) Σύστημα επιβράβευσης πελατών. Το "Points & Rewards" είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για την παροχή κινήτρων για την αφοσίωση των πελατών και την αύξηση των επαναλαμβανόμενων αγορών. Προσφέροντας στους πελάτες πόντους ή ανταμοιβές για τις αγορές τους, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν και να πραγματοποιήσουν πρόσθετες αγορές προκειμένου να κερδίσουν περισσότερους πόντους και ανταμοιβές. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές και να δημιουργήσουν μια ισχυρή φήμη επωνυμίας για την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών. Επιπλέον, τα προγράμματα Points & Rewards μπορούν να παρέχουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη από την προσφορά πόντων και ανταμοιβών και να διασφαλίζουν ότι το πρόγραμμα είναι κερδοφόρο και βιώσιμο. Συνολικά, το "Points & Rewards" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών, να βελτιώσουν τα ποσοστά διατήρησης και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών τους.
2) Choose your Box : Το "Choose Your Box, Product Bundles" είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσουν τη μέση αξία παραγγελίας και να παρέχουν στους πελάτες μια βολική και εξατομικευμένη εμπειρία αγορών. Προσφέροντας στους πελάτες την επιλογή να επιλέξουν από προεπιλεγμένα πακέτα προϊόντων ή να δημιουργήσουν τα δικά τους προσαρμοσμένα κουτιά, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα στοιχεία και να αυξήσουν τη συνολική τους δαπάνη. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές και να προσφέρουν μια μοναδική πρόταση αξίας στους πελάτες. Επιπλέον, το Choose Your Box, τα Πακέτα προϊόντων μπορούν να παρέχουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην ενημέρωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και προϊόντων τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά την τιμολόγηση και την κερδοφορία αυτών των δεσμών και να διασφαλίζουν ότι είναι σχετικές και ελκυστικές για το κοινό-στόχο. Συνολικά, το "Choose Your Box, Product Bundles" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν τη μέση αξία παραγγελίας, να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους.
3 ) Pop-Ups marketing : Το "Pop-Up Marketing" είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να προσελκύσουν την προσοχή των επισκεπτών του ιστότοπου και να προωθήσουν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις ή άλλες προωθητικές ενέργειες. Χρησιμοποιώντας αναδυόμενα παράθυρα στον ιστότοπό τους, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν γρήγορα και αποτελεσματικά να επικοινωνούν σημαντικές πληροφορίες στους επισκέπτες και να τους ενθαρρύνουν να προβούν σε μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών και να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ. Επιπλέον, το Pop-Up Marketing μπορεί να παρέχει σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών τους, όπως συγκεκριμένες προσφορές ή προωθήσεις που είναι πιο αποτελεσματικές στην αύξηση των μετατροπών. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά το σχεδιασμό και τα μηνύματα των αναδυόμενων παραθύρων τους και να διασφαλίζουν ότι δεν είναι υπερβολικά ενοχλητικά ή ενοχλητικά για τους επισκέπτες του ιστότοπου. Συνολικά, το "Pop-Up Marketing" μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών, να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών τους.
4) Gift Cards : Οι "Δωροκάρτες" είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσουν τις πωλήσεις και να προσφέρουν στους πελάτες μια βολική επιλογή δώρου. Προσφέροντας στους πελάτες τη δυνατότητα να αγοράζουν και να εξαργυρώνουν δωροκάρτες, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να κάνουν αγορές στον ιστότοπό τους και να παρέχουν μια εύκολη και απρόσκοπτη λύση δώρου για ειδικές περιστάσεις. Αυτή η στρατηγική μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές και να προσφέρουν μια μοναδική πρόταση αξίας στους πελάτες. Επιπλέον, οι Δωροκάρτες μπορούν να παρέχουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών τους, όπως τις πιο δημοφιλείς ονομασίες δωροκάρτας και τα προϊόντα που αγοράζονται πιο συχνά χρησιμοποιώντας δωροκάρτες. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να εξετάζουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη από την προσφορά δωροκαρτών και να διασφαλίζουν ότι διατίθενται σωστά στην αγορά και προωθούνται στους πελάτες. Συνολικά, οι "Δωροκάρτες" μπορούν να είναι μια ισχυρή στρατηγική που βοηθά τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξήσουν τις πωλήσεις, να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών τους.
Μείνετε ενημερωμένοι για τα τελευταία νέα στον κόσμο του Ecommerce και του Digital marketing, απλά κάνοντας subscribe στο Newsletter μας!!
